在乐有家
2020-05-31 17:35
来源:未知
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2018年8月,乐有家将此项服务升级为保障,并以书面的形式写入乐有家“六大顺心承诺·六大安心保障”(以下简称“六诺六保”),正式对外承诺:乐有家禁骚扰电话,顺心保障。承诺具体内容如下:

客户通过官方渠道成功开通“免打扰”功能后,自开通之日起6个月之内乐有家不会主动通过电话形式向客户询问、介绍、提供房屋出售/出租相关信息。

如若客户在开通时间内收到乐有家电话打扰,可通过官方客服电话投诉举报,乐有家将根据用户反馈进一步完善管理。

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乐有家承诺,用户经以上任意一种方式开通免打扰服务后,乐有家将会对申请号码进行锁定,锁定后乐有家所有经纪人将无法通过内部客源系统拨打电话给客户,且电话锁定行为不会影响用户在乐有家进行正常房产交易。

※有关作品版权事宜请联系中国企业新闻网:020-34333079 邮箱:cenn_gd@126.com 我们将在24小时内审核并处理。

乐有家深知每一项承诺和保障背后的意义,更懂得这些条款带给客户的非凡体验。客户置业中的任何痛点,都是乐有家提升服务的动力和目标。在乐有家,“顺心承诺,安心保障”不只是贴在门店橱窗上的海报,也是乐有家3万余名经纪人牢记在心的服务标准。服务革新之路,乐有家一直在前进。

2年多以来,乐有家推出的“五诺三保”,切实为客户解除购房困扰,让他们购房安心、省心、顺心,赢得了客户的一致好评。乐有家客户服务数据显示,从2016年1月至今,在乐有家对内严格管理服务流程,对外坚决履行“五诺三保”条款的服务下,乐有家经纪人服务好评率从98.76%提升至99.42%。微小的数据差背后,是成千上万用户对乐有家服务的认可,以及对乐有家改革方向的肯定。此次再升级为“六大顺心承诺·六大安心保障”,且在全国150城范围内予以推广,也展示了乐有家规范运营、着力提升购房体验的决心。

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